青岛管理心理学-林老师主讲5800元/位,-博课企业培训网-综合管理培训威尼斯澳门官方4886.com
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      管理心理学

      • 开课时间: 2019年4月18日 周四 2019年4月19日 周五 查看最新上课时间
      • 开课城市: 青岛
      • 培训时长:2天
      •  
      • 课程类别: 综合管理
      • 主讲老师:林老师(查看该老师更多课程)
      • 课程编号: 54854
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      培训对象:

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      培训内容:

      课程背景

      AMP是应用管理心理学的英文Applied Management Psychology的缩写。课程也可称为《组织管理心理学》或《组织行为学》,是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理,来研究组织管理中具体的社会心理现象,以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法,探讨了团体结构、组织的变革与发展,从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

      培训目的:

      掌握组织管理中人的认知、情感、意志对管理工作的影响,在配合公司制度化、系统化管理的基础上,从员工的行为层面,以及工作的结果导向,提升综合人本管理能力,强化管理中对人的管理技能和方法,协助组织变革和组织发展。 

      培训收益:

      加强以人为中心的管理,学习知人善任合理使用人才,有助于改善人际关系,增强群体的凝聚力和向心力;提升领导水平,以及领导者决策水平,改善领导者与被领导者之间的关系。掌握预判员工行为的方法,人际平衡模型的原理,决策心理分析、华人企业用人格局,绩效人本的特征,以及管理中员工性格、员工角色语言、沟通影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。


      课程大纲

      第一部分:掌握应用管理心理学

      1、心理学与管理学的区隔和相互的补充

      “以绩效为本的管理学”与“以人为本的心理学”,结合的管理精髓

      案例:法国电信老龄员工调岗

      管理心理学4大基础理念:知、情、意、行

      案例:富士康连续11跳事件

      管理或员工的“认识、情感、意志和行为”对管理工作的影响

      分享:本位思考与换位思考及管理讨论(利己与利他)

      2、应用心理学与现代企业管理

      计划、组织、协调、指挥、控制以及领导力方面等应用

      案例:水温测试实验

      实验:桑塔立大学选秀实验

      认知方式、情绪知觉、心智模式、心理活动和行为规律

      分享:主观、客观与管理应用

      强制性管理失效与人本管理亟待诉求

      技巧:如何预判员工的行为?

      5大管理心理学基础概念

      研讨:5个是与否的回答 

      3、中国古典心理学管理智慧

      儒家、道家、法家、墨家、纵横家……

      案例:三国时代最优秀的管理者比对:曹操、刘备、关羽

      中国古典管理心理智慧解析

      案例:楚汉相争胜负分析与中国传统博弈游戏中国象棋

      分享:管理与领导30~

      4、阅读分享

      应用管理心理学:管理心理学、领导力心理学、沟通心理学、营销心理学、色彩心理学等  


      第二部分:一切管理始于决策  

      一切决策始于心理

      1、情绪和预感对决策的影响

      决策的对比原理与触发特征的管理分析与应用

      案例:谁是最讨厌的人?

      研讨:走哪一条路上山

      实验:吊桥与情感决策

      情绪与决策的关系;情绪决策背后的逻辑臆造;如何规避和利用情绪解决决策问题

      实验:火鸡天敌实验启示

      实验:哈佛排队实验

      分享:决策中投票表决

      选休:具身实验与决策应用

      2、著名心理学家卡尼曼决策的前景理论

      管理中面对风险与面对利益的不同心理预期

      案例:危机提案的管理决策表决

      心理强度对管理决策的致命影响

      案例:医药公司的产品立项决策研究

      分享:管理学中的罗密欧与朱丽叶效应

      得与失在管理决策中的影响

      案例:市长的灾难处理

      统计:音乐会

      管理决策的4大核心影响要素的应用练习

      案例:法兰克福机场的安眠药

      案例:公司的年度销售方案

      3、管理中团队决策的心理应用

      管理中群体责任分散心理与群体决策价值

      案例:创新型方案 新款的汽车自动驾驶方案

      员工在群体中的社会助长心理与工作任务的强度分析

      分享:“否定”建议的心理假设与决策应用效度

      团队决策的5大心理障碍

      讨论:团结就是力量的真实与悖论

      活动:团队决策的海难效应

      4、本章阅读分享


      第三部分:行为是动机的激励  

      激励是组织的杠杆

      1、动机激励理论和方法

      动机的三大理论

      案例:儿童“糖果实验”

      工作行为的基本假设动机

      研讨:员工面对挑战工作的动机和态度。

      量化分析员工行为动机心理公式 

      案例:银行抢劫犯的行为动机

      案例:高考的动机和行为

      2、奖赏激励2、奖赏激励理论和应用

      行为强化理论的实践

      案例实验:老鼠迷宫的奖赏激励的应用


      赫兹伯格双因素理论在管理实践中的应用

      奖励与福利的心理影响和激励效度讨论:奖励与福利

      实验:老鼠的经典实验2

      职业规划理论

      案例:市长的灾难处理

      统计:音乐会

      绩效考核的公平理论与量化理论

      职业规划路径:依赖、独立、互赖 

      员工的绩效考核公平等式;公平的心理反应和行为取向

      用定量的方法来考察和研究绩效的运动状态和性能

      3、绩效考核期望理论

      期望效应对员工绩效和员工行为表现的积极影响

      案例:橡树小学实验

      分享:皮革马利翁效应

      绩效面谈的心理要点

      分享:霍桑工厂实验

      绩效与公平理论的应用

      工具:绩效等式

      4、本章阅读分享


      第四部分:组织就是一个舞台   

      管理扮演人本角色

      1、管理中角色扮演的力量

      管理中行为与角色的关系

      案例:监狱实验

      案例:李连杰在印尼海啸

      员工行为预判的5大方法

      研讨:行为预判方法研讨

      2、组织中的角色与人际关系

      父母、成人、儿童的管理偏好

      PAC理论与技巧实验:PAC测试

      研讨:成人、儿童、父母沟通

      NLP模型与上下级关系模型

      讨论:奖励与福利

      沟通的黄金三角型

      活动:动作语言11个关注点

      了解你的员工A\B\C人格

      测试:ABC人格与情绪压力

      4种人际中的性格特质

      测试:了解自我,了解他人

      3、人际平衡心理

      用人“格局心理”

      中国式管理案例:忠诚理论

      测试:华人企业中的9类人才

      人际关系平衡模型

      案例:国家、企业、家庭人际 

      4、本章阅读分享肢体语言


      第五部分:权力与影响   

      领导与执行

      1、价值观与企业文化 

      领导者在价值观与文化塑造的心理学实践应用

      案例:东星航空的强势文化


      领导者与管理者的区隔

      分享:柳传志还是张瑞敏

      2、领导者的影响力

      权力影响力的6大影响因素

      案例:宋徽宗用人等

      分享:信息传递效度等

      非权力影响力的6大影响因素

      案例:国际红十字会的募捐


      3、非权力测试 

      影响力12个问题的梳理与应用

      测试:影响力效果测试

      4、本章阅读分享影响力

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      老师介绍:

      职业履历 

      知名应用心理学专家,北京师范大学心理与行为研究所常务副所长;北京师范大学珠海分校教授决策心理学;北师大(珠海)心理学研究中心主任;北京大学民营经济管理学院、中国人民大学、浙江大学总裁班、上海交大总裁班、广西大学商学院等特聘教授;香港故事文化发展有限公司资深合伙人;曾任中兴通讯--中兴管理咨询首席咨询顾问、首席讲师、总经理; 培训资深心理学讲师;《培训》《广州日报》《CIO信息方略》心理学顾问,《中国商业心理学评论》特邀心理学撰稿人,中国教育电视台《中国好商机》导师等。

      管理培训客户 Training  Clients

      培训行业覆盖金融、通讯、电力、房地产、电子、报业、汽车等诸多领域和行业。培训覆盖客户包括但不限于:中国银行、四川中国银行、深圳招商银行、广西建设银行、中国电信集团、中国电信各省公司、中国移动各省公司、中国联通学院、中国联通各省公司、中国网通各省公司、中国铁通集团、中国铁通各省公司、上海电信研究院、广州电信研究院、深圳世强电子、康佳集团、广西泓和地产、南方电网、广州南方都市报、广州日报俱乐部、可口可乐、深圳比亚迪、杭州阿里巴巴等公司。

      讲授课程 Training  Courses

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