青岛赢在基层--班组长管理的五大剑法-康建平主讲3200元/位,-博课企业培训网-生产管理培训威尼斯澳门官方4886.com
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      赢在基层--班组长管理的五大剑法

      • 开课时间: 2019年4月20日 周六 2019年4月21日 周日 查看最新上课时间
      • 开课城市: 青岛
      • 培训时长:2天
      •  
      • 课程类别: 生产管理
      • 主讲老师:康建平(查看该老师更多课程)
      • 课程编号: 51165
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      培训对象:

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      培训内容:

      课程收益:

      让一线管理者认识到自己在企业管理中的重要作用和地位及使命,知道在工作中的角色误区;
      学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制与解决问题;
      使一线管理者系统掌握时间管理的技巧,做事能分清轻重缓急,有效完成工作任务;
      使一线管理者系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法,快速解决现场的冲突和异常;
      帮助一线管理者掌握教导、培育员工的方法,全面提升员工素养与技能;
      使一线管理者掌握有效沟通、高效激励的技巧,从而使部门团队更具有战斗力;
      帮助一线管理者系统掌握辅助上司,带领部属的有效方法,发挥一线管理者承上启
      下的功效。

      课程大纲:

      剑法一:知已知彼,百战百胜

      第一部分

      角色认知----兵头篇

      1.班组管理的概念

      班组长的地位和使命

      班组长的具体职责

      班组长的素质要求

      从员工到班组长管理角色的转变

      从技术型人才到管理型人才

      案例分享:足球天才马拉多纳的角色认知

      2.角色转换

      确定转变的类型,从而理解你所面临的挑战和机遇。

      班组长的三种心态:改变?&适应?& 走人?                    

         案例破冰:黄班长心态困惑?

      你的目标定位是什么?

      员工到班组长------角色转变的困难

      班组长角色定位

      班组长角色转变

      班组长角色分析

      班组长责任                     

      做性格测试问卷  

         案例研讨:性格分析你适合做什么角色?

         案例分析:小李的工伤你站谁的立场?

      班组长职权分解

      评估自己的弱点

      识别常见的"转变陷阱",避免脱离轨道

      五大角色错位

      案例讨论:我们为什么会经常做五大角色错位中的“同情者”?

      做十大管理能力问卷测试  

      实作与分析

      3.工作计划与知识结构 加速学习:富有成效地学习,加速转变过程

         班组长的培训内容

         班组长的知识结构

         班组长的技能结构

      案例讨论:管理好自己&管理好工作&管理好下属?熟重熟轻?如何分配?

      有效授权技巧

         授权的概念

           通过授权给班组长松绑

           班组长不授权的理由

         可以和不可以授权的工作有那些

      有效授权的四步骤

      第一剑的总结及成果输出:通过角色认识,让班组长清醒地认识到了自己在企业中是一个“承上启下,承前启后,承点启面”的三承三启角色,明确了自己每天必须做什么,应该做什么,可以做什么,不可以做什么。理解了自己在企业中经常会掉进去的角色误区,明白了如何去做企业的好员工,主管的好下属,员工的好领导。

      输出:班组长的日周月工作计划表

      班组长一日工作顺利表。

      剑法二:造物先造人

      第二部分

      工作教导----教头篇 班组长教导能力的重要作用

      班组长教导的正确理念

      “教”与“导”的正确理解

      班组长常犯的错误教导方法

      新老员工不同的教导方法

      工作教导四阶段法

      ■角色演练:正确教导示范与模拟

      JI教导效果评估

      教导中的激励鼓励技巧

      班组多技能工训练的特点与条件

      班组多技能工训练的步骤

      ■问题研讨:员工为何不愿意做多能工

      案例讨论:教导的情境模拟

      案例分析:工作分解表的制作

      第二剑的总结及成果输出:下属为什么什么经常不按标准作业,为什么会经常做出不合格品,为什么会经常工作做不到点做不到位,作为教头的班组长;如何改变员工的工作意愿,充实员工的知识,改善员工的技能,把员工不知道的地方教导到知道,把不会做的教导成会做,把不标准的教导成标准,把不熟练的教导成熟练,把不愿意做的教导成愿意做,这也是丰田TPS的基础,也是中国企业走向精益的基础。

      成果输出:训练预定表------识别问题员工

               工作分解表------展现工作要点及细节

               训练效果评估表-----评做教头工作教导的标准化及有效性

      剑法三:沟通从心开始

      第三部分

      人际关系与用心的沟通----心头篇

      沟通篇----有效沟通,高效协调 沟通定义的5W1H原则

      沟通的编码的五个技巧

      从看电影学习沟通的编码技巧

      沟通信息的三大特点

      沟通声音的编码技巧

      沟通文字的编码技巧

      沟通中肢体语言的编码和解码

      沟通中漏斗效应

      案例分析:三星的沟通漏斗效应

      沟通编的四大评价标准

      沟通的角色扮演

      沟通中的正能量与负能量

      案例分析:教徒的沟通

      沟通中的EQ分析与测试

      四型人格的沟通技巧

      沟通的三种心态分析

      案例分析:刘班组长沟通策略

      如何与下属沟通

      1,批评下属的三明治原则

      案例分析与角色扮演

      2,赞赏下属的4大法宝

      3, 在沟通中如何运用激励和挑战让下属快速采取行动

      4,与下属不同情境中的沟通要领

      5,与下属有异议的沟通技巧

      6,与下属布达任务的非常5+1原则

      如何与部门沟通

      1, 部门 沟通中在技术方面的障碍剖析

      2.  部门沟通精彩六步走

      3.  部门沟通中的有效聆听技巧

      4.  部门沟通中的洞察心态技巧

      5.  部门 沟通中清晰表达五部曲

      6.  部门沟通中真诚反馈技巧

      7.  部门沟通中的身心语、礼仪及其它非语言部分

      8.  启发导向的开放式沟通和结果导向的封闭式沟通

      案例分析:

      如何与上级沟通

      1,与上级沟通的五项准备

      2,与上级沟通的四个要领

      3,赢得上级信赖5个沟通技巧

      4,向上级进谏要谨记5个方面

      5,对上级说“不”的5种情况

      6,挽救与上级矛盾的5大原则

      人际篇----如何激励下属 员工缺乏干劲的原因

      激励员工士气的原则

      激励员工应做好的几件事情

      激励员工的几种方式

      正确运用“正激励”与“负激励”

      班组长激励员工的注意事项

      班组长的自我激励技巧

      ■角色演练:现场的激励模式

      案例讨论:数字的故事

      ■案例分享:红烧肉的故事---激励的精明及高明?

      班组员工提案改善三步法

      合理化建议与提案的区别

      激活班组员工提案的方法

      ■问题研讨:提案箱为什么成了摆设

      多产提案的方法和步骤

      ■案例分析:“员工提案表”范本解析

      人际篇----带好下属,留住下属

      班组长带好员工的艺术

      班组长管理员工的原则 

      当好教练式的班组长

      班组问题员工管理法则

      ■案例分析:不合作的“刺儿头”

      ■案例分析:吊儿郎当的“老油条”

      做好新进人员的管理

      新员工流动原因及防范

      ■案例分析:新员工辅导员制度解析

      老员工流动原因及防范

      任用好职业倦怠的“老员工”

      ■案例:留住新人的技巧

      ■案例:规避员工离职方法与技巧

      1、如何看待你的下属---员工状态诊断

      2、如何对80/90员工进行培养与辅导

      ——能力与业绩改善的辅导技巧

      ——行为与习惯改善的辅导技巧

      ——职业规划与发展的辅导技巧

      ——化解80后员工成长烦恼与困惑

      3、如何对80/90员工进行沟通与激励

      ——与80/90员工沟通对话的六大障碍

      ——同80/90员工沟通对话的五种技巧

      ——激发80/90后员工潜力的十种方法

      ——让80/90后员工主动认知问题的技巧与方法

      人际篇----做好下属,辅助上司 与上司处理好关系的原则

      如何获得上司的好感

      向上司提意见的诀窍

      冷静应对上司的批评

      向上司汇报工作正确的方式

      ■角色演练:班组长正确的工作呈报

      从“汇报”到“回报”

      从“制造问题”到“解决问题”

      如何处理与上司的矛盾

      ■问题研讨:如何对上司说“不”?

      做好下属应该注意的戒律

      第三剑的总结及输出:大多数班组长都是从基层提起来的,受教育背景及工作视野的限制,很多班组长经验都很丰富,但是往往因为上述原因导致“茶壶里煮饺子,有货倒不出”,这也是班组长七大能力中最薄弱的能力,沟通能力不足,最终让班组长在承上中如何向主管汇报沟通,如何向下去布达任务,部门中出现问题我们喜欢感情用事,喜好用事,面对冲突的时候不知所措。现场如战场,问题点最多的就在现场,而现场问题大多数都来自于沟通的问题-------沟通从心开始!

      成果输出:批评下属的三明治原则

              赞赏下属的433原则

              激励下属的三大法宝

              处理部门冲突的五个步骤

              与主管相处的“非常6+1”


      剑法4----要团队不要团伙

      第四部分

      班组团队实操-----领头篇

      迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利

      迷思二:如何变压力为动力,变动力为生产力

      迷思三:一放就乱,一管就死

      迷思四:过分迷信金钱的奖励作用,将金钱作为有效的激励手段

      团队与群体的区别

      有效团队的基本特点

      高绩效团队原则

      自我管理团队

      团队的思维与个体的思维----孙悟空斗不过白骨精的根本原因?

      团队的结构---从西游记来看团队的三角结构

      团队发展的四个阶段----从《伤心故事》中说明班组长在问题解决团队中的症结团队的角色分析:从西游记来分析团队的八大角色。

      小测试:团队中你扮演什么角色?

      ■问题研讨:棒球队还是篮球队?

      ■问题研讨:1+1 〉2?

      ■问题研讨:从蚂蚁吃大象来看班组团队精神? 案例分析:看电影来解决班班组团队建设中的10大实质性问题:

      1.如何树立成员的自尊?

      2.如何快速建立威信?

      3.如何治理棘手成员?

      4.如何处理集体错误?

      5.如何阻止下滑的认输心态?

      6.如何激励成员的意志?

      7.如何调动所有成员的斗志?

      8.如何动员成员的集体态度?

      9.如何找到提高业绩水平的关键点?

      10.如何实现业绩的稳步提升?


      第四剑的总结及输出:说起来,都是团队,做起来,都是别人不对?个人利益永远凌驾于团队利益之上,好不容易成立一个团队结果总是从“同甘共苦----同舟共济---同床异梦-----同归于尽”的结局。如何突破这种局面,我们通过大量的测试,视频及案例来分析与引导,让班组人员从团伙走向团队!

      成果输出:团队性格测试表

               团队工作表

               团队角色分析表

               团队运作流程表


      剑法5----改变不了世界就改变自己

      第五部分

      工作改善-----出头篇

      工作改善篇---改善准备 2 JM的定义

      2 为什么要改善

      2 什么样的工作可以改善

      2 JM实施的准备要点


      工作改善四阶段法

      工作改善篇---作业分解阶段 第一阶段:作业分解

      1、 将现在的作业方法分成小作业细目,逐一记录,不要遗漏。

      工作改善篇--- 作业分析阶段 第二阶段:作业分析

      为什么要做这个细目?

      做这个细目的目的是什么?

      在什么地方做最好?

      在什么时候做最好?

      什么人去做最好?

      用什么方法最好?

      工作改善篇---创意对策阶段

      第三阶段:创意对策

      1、 以构想创造对策,达成下列目标

      (1) 删除不必要的细目

      (2) 合并可“同时、同地、同人”做的工作细目

      (3) 重组细目的顺序

      (4) 简化现行作业方式,使工作更省时省力

      工作改善篇---推动新方法

      第四阶段:落实新方法

      1、 呈报上司

      2、 与部属沟通

      3、 知会有关部门并征得同意

      4、 立即并确实执行新方法

      5、 奖励对改善有世界功劳的部属。


      第五剑的总结及输出:维持注定灭亡,大多数班组长经验都很丰富,同时因为工作经验的积累而形成了固化的惯性思维,导致工作中不容易去否定现状,本章节我们从打工班组长右脑作为起点,让班组长学会做任何事情先否定目前的现状,从而找到最有意义的事情,最佳的目的,最好的时间,最好的地点,特别是最好的方法。

      成果输出:创新思维思路图


      培训师介绍:

      康老师教育背景:
      华东交大经管系经济学学士
      中国科技大管理工程硕士
      台湾生产力中心工业工程结业
      国家注册咨询师
      专业经历:
      高级职业讲师,生产-质量-管理持续改善专家
      生产品质管理专家、华东地区生产现场管理培训先行者
      高级资深生产管理专家
      清华大学研究学院、清华远程教育中心、全国多家生产力中心等特聘实战派讲师
      曾在世界500强亚太区:担任企业生产工程师、生产经理、生产厂长等要职
      曾为多家企业进行过现场改善辅导,为企业成本控制节省数百万元。
      从事专职培训讲师14年时间,领域涉及纺织、电子、机械、汽车、通讯、电气、注塑、生物制药等行业
      为众多外资企业实施“现场改善”及“班组长管理技能提升”等有效的培训;课程赢得业界良好的口碑和赞誉!
      擅长培训项目:
      《赢在基层--班组长管理的五大剑法》、《生产主管实战》、《如何利用工业工程提升生产效率》、《领导者之剑--问题分析与解决》、《现场管理与改善实务》
      主要辅导咨询项目:
      5S现场管理、工作教导项目辅导、工作改善项目辅导、QCC项目辅导
      培训特色:
      康老师为企业量身定制的内训课程,能透析现场管理常见病症和基层主管常犯的错误,更是企业现场管理者确立新观念、解决存在问题的高效处方。
      授课风格:实战派讲师,知识点饱满,讲解深入浅出。擅长于活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等世界最新培训方式,并利用大量的案例,结合企业实际运作经验,培训内容实务性、可操作性极强,且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。现已进行培训和辅导过的企业共计3000余家,培训人次达5万人之多,深受企业好评
      出版物:与清华大学远程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生产问题分析与解决的技术光盘

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